понедельник, 23 мая 2011 г.

«Интим и Гербалаф не предлагать»


Фраза «Интим и Гербалаф не предлагать» - маленькая деталь из истории отечественной МЛМ-индустрии. Она родилась в те времена, когда наиболее рьяные приверженцы одной из первых компаний, осваивавшей просторы СНГ, использовали слишком агрессивные методы работы. Вот три главных принципа работы у этих ребят: носи значок, потребляй продукт, рассказывай о нем всем. Они и рассказывали – всем, везде, в любых ситуациях, цеплялись к родным, знакомым, и просто к прохожим прямо на улице. Все газеты о вакансиях были заполнены их объявлениями, все столбы оклеены.
Схема была очень простая: «Да? Нет? Следующий!». Упор был на массовость – за короткое время «просеять» максимально большое число людей, и когда этой массовости удавалось достичь, то начинал работать «закон больших чисел». Из 1000 контактов 100 соглашались на разговор, из 100 прослушавших презентацию 10 подписывали контракт, из 10 подписавшихся 1 задерживался больше, чем на месяц. Девять подписавшихся, что не задерживались, успевали сделать какие-то закупки и дать хоть какой-то товарооборот. А один оставшийся шел «просеивать» новых по схеме, которую ему вбивал в голову его спонсор.
Вообще-то, в трех принципах – «носи, потребляй, рассказывай» - нет ничего плохого. Замысел был очень хорош: если дистрибьютор регулярно потребляет продукт, то хорошо выглядит, обладает хорошей фигурой, а значок побуждает окружающих спросить «В чем причина хорошей внешности?». И вот тут-то наступает «звездный час» дистрибьютора – он может оторваться на спрашивающем по полной программе. Но ведь на это нужно время! Нужно потреблять продукт в течение какого-то времени (месяц-два-три), чтобы эффект стал заметен. Но деньги нужны сразу и быстро, значит, клиенты и новые дистрибьюторы нужны прямо сейчас!
И вот тут всплывает самая большая проблема МЛМ – как сделать так, чтоб тебя спросили? Все понимают, что самый лучший вариант рассказать о продукте и бизнесе, когда человек сам об этом спросит, но сетевик не может ждать и начинает проталкивать информацию всем подряд в надежде на «закон больших чисел». Результат – упорные, сумевшие поставить дело «на поток» делали сотни и тысячи первичных контактов, и, в конце концов, достигали успехов. Но за ними оставалась «выжженная земля» - люди, получившие стойкое неприятие сетевого маркетинга и нелюбовь к сетевикам, как к классу.
Прошло время людей со значками «Хочешь похудеть? Спроси меня как!». Давно уже их не видно на улицах, компания «Гербалайф» - одна из тысяч МЛМ-компаний в России. Но схема «просеивания» жива, просто она видоизменилась и использует современные информационные технологии. Нетерпеливые сетевики, жаждущие быстрого успеха, как и прежде, не хотят ждать, не желают двигаться поэтапно – «носи, потребляй, рассказывай» - а хотят перескочить сразу несколько ступенек, они не готовы трудиться долго и упорно, а нуждаются в положительном результате «здесь и сейчас». Есть среди них такие, кто работает по старинке – пристает к друзьям и знакомым, к родственникам и сослуживцам, пытаясь осчастливить их «сокровенной информацией». Но все чаще они прибегают к современным средствам: электронная почта, ICQ, форумы. Теперь еще и Skype решили освоить.
Задача та же – не ждать, когда спросят, «просеять» как можно больше людей, используя современные средства связи, дать информацию всему, что «шевелится» в онлайне, заставить работать на себя «закон больших чисел». Положительный эффект, конечно, уже не тот. Как пишет один сетевиков, занимающийся онлайн-рассылками, «из 1800 человек 27 добавили в контакты, 1 человек зарегистрировался». Оно и понятно – время не то, люди не те – кто сейчас не знает про МЛМ? Т.е. закон работает хуже примерно в 10 раз. Но это, кстати, означает, что и площадь «выжженной земли» тоже увеличилась в 10 раз! Т.е. один человек, пытающийся решить самую большую проблему МЛМ таким образом, оставляет после себя негатива в 10 раз больше!
Так стоит ли удивляться, почему столько людей так негативно относятся к сетевому маркетингу? И неудивительно, что только услышав слово МЛМ, большинство людей если не морщатся, то как-то сильно скучнеют? Это – закономерный итог деятельности как тех, кто действует по принципу «после нас хоть потоп», так и тех, кто вообще ни о каких принципах не думает, но ищет легких и быстрых дивидендов.
Так есть ли решение самой большой проблемы МЛМ? Да, и оно до банальности простое – «носи, потребляй, рассказывай». Суть в том, что нужно сделать так, чтобы люди сами просили вас рассказать о продукте и бизнесе. Способов – множество. Можно, например, предлагая омолаживающую косметику, пользоваться ею, чтобы ваши знакомые и друзья сами заметили в вас положительные перемены. А можно в духе концепции «Сетевик 2.0» вести блоги и рассылки, писать статьи – в общем, создавать свой персональный бренд в сети, чтобы потянулись к вам люди. Можно и другие пути придумать, но важно помнить – главная проблема МЛМ должна решаться естественным путем, и каждая попытка решить ее искусственно путем «принудительного ускорения» - это очередной удар по репутации сетевого маркетинга.
Так что теперь фраза «Интим и Гербалаф не предлагать» трансформировалась в другую -  «Интим и Работу не предлагать». Потому что основной принцип сетевого маркетинга – длительная кропотливая работа по созданию долгосрочных доверительных отношения со своими сотрудниками и клиентами – залог успеха деятельности любой компании..

пятница, 25 марта 2011 г.

Об овцах и не только...

Овец разного направления продуктивности стригут в определенные сроки.

Овец с однородной шерстью стригут один раз в год — весной, со смешанной шерстью два раза — весной и осенью.

М.Ф. Иванов «Овцеводство» 1925 г.



Посетив любой из многочисленных сайтов бесплатных объявлений или бизнес - форумов, в разделе «поиск инвестора» вы обязательно наткнетесь на обилие нелепых «инвестиционных предложений».
Нелепых - как по форме подачи, смыслу, так и по обилию ошибок.

Вот типичные примеры из нескольких досок объявлений, собранные за 15 минут их просмотра:
(орфография, грамматика и лексика сохранена)

• Ищу бизнес партнера для выполнения бизнес-плана. Все подробности при переписке. Кому интересно предложение оставляйте свои email адреса.

• Я бизнесмен и предпринематель. На досугах изобрел бизнес проэкт и новую систему перевозок, "Линейносетевая перевозка пассажиров" по мооим расчтам ежемесячный доход будит от 1 000,000 долларов. Продам на условиях споследующим трудоустройством на работу. Предлагаю вам принять участее в моем инвестиционном проэкте

• Ищу инвестора в высокорентабельный бизнес. Бизнес план и подробные финансовые выкладки предоставлю после предварительного собеседования с потенциальным партнером....

• Предлагаю рецепт приготовления «эликсира молодости» - ноу-хау в области замедления процессов старения организма, а также стимуляции деятельности жизненно важных механизмов и органов организма. Ищутся инвесторы. Необходимы полные исследования и испытания препарата (на млекопитающих).

• Меня зовут Герасим Измайлов. У меня 300 изобретений. Дайте 500 000 долларов на создание действующих прототипов…


Такие же, или подобные им, предложения ежедневно десятками приходят на мой электронный ящик. Мало кто смотрит на то, что моя компания «BFM Group» принципиально не занимается инвестиционным брокериджем.

Увидели в контексте слово «инвестиции» - значит надо слать.

Встречаются, конечно, и грамотные предложения, но они теряются на фоне сотен других, сразу же отправляющихся в корзину.

Давно работая на инвестиционном рынке, и регулярно сталкиваясь с подобными деятелями, уже сложились общие типажи неадекватных стартаперов.

• Полусумасшедшие изобретатели чего-либо с прототипом, выполненным из дерева, прилепленным к нему дверным звонком и батарейкой, засыпающие инвесторов идеей о прорыве в нанотехнологиях. Вариант – обрывок бумажки, на котором от руки нарисована какая то схема, в которой они отчетливо видят супер идею по получению миллиарда долларов.

• Самовлюбленные дилетанты (У меня классный проект – дайте денег, расскажу подробности).

• Вчерашние и сегодняшние подростки с микропроектами, таким же фаст-фуд образованием и никаким опытом.

• Творцы-мечтатели, не признающие планов, бюджетов, отчетности, бухгалтерии, административно-управленческих функций. Они Творцы. А вы всего лишь инвестор. Вот и возитесь, вытирая им сопли.

• Неудачники, лентяи, маргиналы с идеями - либо украденными, либо непроработанными, либо нежизнеспособными, либо наивно рассчитанными на то, что бы впарить их инвестору и скрыться с деньгами.

• Вроде нормальные проекты в виде работающего бизнеса, где собственник заинтересован в привлечении стратегического инвестора для дальнейшего развития. После длительных переговоров и всестороннего аудита оказывается, что существует огромная кредиторская задолженность, имеющиеся на балансе недвижимые активы были введены в эксплуатацию незаконно, срок действия договора на земельный участок подходит к концу и пролонгации не подлежит, а с другими соучредителями присутствует неразрешимый конфликт интересов.


Надо признать, что встречаются и реальные стартапы с хорошей командой специалистов, глубокими предынвестиционными исследованиями и высоким потенциалом роста. К сожалению, их, в самом лучшем случае, не более чем 5% от общей массы.

БУМАЖКИ, С КОТОРЫМИ СТАРТАПЕРЫ ПРИХОДЯТ К ИНВЕСТОРАМ.

Что касается наличия у владельцев start-up проектов бизнес-плана, то в 95% случаев более-менее серьезные исследования не проводятся. Маркетинговые и технологические проработки отсутствуют как таковые. Финансовый план изложен в виде таблички из четырех строчек.

Очень часто приходится встречать бизнес-планы, в которых с момента принятия решения об отводе земельного участка – и до запуска большого завода в эксплуатацию проходит два-три месяца.

Транспортные и складские издержки игнорируются по причине того, что о них даже не подозревают.
О сезонности сбыта и плановых остановках производства на этапе планирования никому думать не хочется.

Сырье приобретается по мере необходимости, а платежи за продаваемые товары поступают нескончаемым потоком по мере работы конвейера.
Стартапер желает, что бы все в его проекте было как в сказке.
Махнул рукавом – и стоит завод огромный.
Дернул волосинку из бороды – и улетели его товары по воздуху в магазины, радостно делающие предоплату,

Проблема глобальная, и ее истоки кроются в нескольких вещах.

Во-первых, всеобщая привычка к тому, что банковская кредитная система носит формальный подход к обоснованию финансирования. Прежде всего, требуется ликвидный залог и кредитная история, а бизнес-план прилагается исключительно для проформы.

Во-вторых, в банках редко встречаются профессиональные инвестиционные аналитики, способные сквозь прогнозные финансовые показатели увидеть маркетинговые, управленческие и технологические аспекты бизнеса. Соответственно, потенциальному заемщику никто не может рассказать о его ошибках.

В-третьих, общая ограниченность и необразованность многих стартаперов. Отсюда факт того, что в интернете не протолкнуться от «готовых бизнес-планов», в которых, как финансовая модель, так и подытоживающие показатели основываются на каких то гипотетических, не известно, откуда взятых, исходных данных.

ПО ПОВОДУ «ВОЛКОВ»

В сети присутствует такое же огромное количество псевдоинвесторов. Псевдо - по той причине, что к инвесторам они имеют такое же отношение, как Жигулевское пиво к машине «Жигули».

1. Мелкие лавочники, пытающиеся сами себе доказать, что у них настолько все классно, что пора диверсифицировать бизнес, и надувая щеки, рассматривать, чужие инвестиционные предложения. На самом деле денег у них не было никогда, нет, и не будет. Потешая свое эго, они будут долго задавать кажущиеся им значимыми мелочные вопросы. После многократных встреч и переговоров предварительно все одобряют, затем максимально оттягивают принятие решения, а когда наконец-то их телефон все же отвечает, заявляют, что проект им не интересен по причине того, что им ближе лавочный бизнес.

2. Лауреаты папиной премии и граждане, успешно продавшие лишнюю квартиру или 2Га земли, доставшейся от распаевания. Это великие управленцы всех времен и народов. Страдают переоценкой своих возможностей и считают, что если они инвестируют в чей то start-up, стоимость которого на самом деле не превышает стоимость трехкомнатной квартиры, это дает им абсолютный карт-бланш на собственность и над проектом, и над его командой.
Как правило, деньги у них случайны, что с ними делать, они не знают, и такие проекты проваливаются, даже не дожив до точки безубыточности. Причем, валятся не из-за стартапера, а из-за идиотских инициатив таких вот горе - инвесторов.

3.Похитители идей. У данного вида Homo sapiens все в порядке. Собственники состоявшихся компаний с кризисом жанра в плане способности генерировать идеи.
Да, у них есть опыт и финансовые возможности. Но присутствует и патологическая жадность вкупе с чувством собственной значимости. В результате, чем больше информации они получат от стартапера, тем проще им будет эту идею реализовать самостоятельно.

4.Мошенники и аферисты. Как правило, представляются инвестиционными брокерами, консультантами, посредниками. Требуют оплатить какие либо предынвестиционные услуги (изучение имеющегося бизнес-плана или инвестиционного меморандума, юридические услуги, нотариальное заверение, проведение due diligence, непонятная сертификация непонятно чего, страхование рисков, оплата приезда к вам гипотетического инвестора и т.п.).
Следует знать простую вещь. Любые выставляемые условия о предоплате – это развод.

5. Форумы «бизнес - ангелов». Основное условие – плата за возможность презентовать свой проект перед аудиторией, состоящей из людей, чьих визиток стартапер никогда не увидит, а имен не узнает. Если продолжение разговора и последует, то с большей вероятностью «инвесторами» будут вышеописанные персонажи.

Весь онлайн инвестиционный рынок – на 95% огромная толпа шарлатанов и неудачников, у которых одна цель, что-то впарить один другому.

При этом и адекватные инвесторы, и нормальные стартаперы при виде этой песочницы плюются от отвращения и становятся еще более осторожными в выборе стратегических партнеров.

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ НА САМОМ ДЕЛЕ

На рынке более чем достаточно грамотных, имеющих хорошую репутацию инвесторов, успешно реализовавших не один проект.

Они, как правило, имеют четкие апробированные юридические схемы взаимодействия с владельцами проектов, при которых в равной степени защищены обе стороны.

Другой вопрос в том, что они редко размещают на досках и форумах предложения типа «инвестор предлагает финансирование».

Изредка в интернете проскакивают их объявления и прямые контакты.

Но гораздо эффективней получать информацию о потенциальных инвесторах из других источников. Это новостные сайты, пресс-релизы, аналитические материалы, использование социальных сетей (Facebook, Linkedin), офф-лайн контакты.

Как, в основном, работают нормальные крупные инвестиционные компании?

Прежде всего, рассматриваются только тщательно проработанные проекты, которые имеют под собой хоть какую-нибудь материальную основу.

Соответственно, существует порядок отсечения проектов на ранних стадиях (до выставления требования оплаты консультационных, инжиниринговых, аудиторских и оценочных работ).

Как правило, проекты отсекаются при их явной рыночной невостребованости, обязательствам и отягощениям соискателя, нарушениям юридической чистоты владения активами, а иногда – неадекватности инициаторов проекта.

Конечно, требуются определенные издержки на стадии процедуры независимой проверки (due diligence).
Но комплексная технологическая, финансовая, юридическая экспертиза производится только по факту принятия стратегического решения о финансировании.
При этом у инвестора нет цели "зарубить" проект на этапе проверки, так как еще до начала ее проведения он начинает вкладывать свои деньги в работу (аналитики, финансисты, юристы и пр.). Основная цель проверки - оптимизация проекта.

Соответственно, у стартапера есть время на то, что бы проверить потенциального инвестора на предмет его истории, реализованных проектов, наличия активов и прочего.

В договоре на проведение подобных работ, который заключается между соискателем и инвестором, присутствуют определенные взаимные обязательства.
Со стороны соискателя – отсутствие скрытых факторов, которые не были озвучены на этапе ранних стадий изучения инвестиционного предложения.

Со стороны финансирующей стороны – обязательство при не обнаружении упомянутых факторов обеспечить финансирование проекта в полной мере. И компенсация издержек соискателя при дальнейшем отказе в финансировании.

Проведению экспертизы предшествует подписание соглашения, в котором прописывается схема и условия финансирования, а также взаимные обязательства.
Основное обязательство со стороны инвестора - осуществить финансирование проекта после получения положительного заключения независимой проверки. Отказ в финансировании возможен в случае, если в ходе проверки будет обнаружено, что соискатель намеренно вводил инвестора в заблуждение по поводу параметров проекта, оказывающих значительное влияние на его перспективы, либо он не осуществим по объективным причинам.

Если обнаруживаются неточности в расчетах, возможности улучшить проект и т.д., то все эти вопросы решаются путем переговоров инвестора и соискателя. При взаимном согласии, все корректировки вносятся в бизнес-план, который является неотъемлемой частью финансового соглашения.

О том, как:

- из «голой идеи» создавать инвестиционный проект,
- собирать исходные данные,
- не выглядеть придурком в глазах инвестора,
- искать «правильных инвесторов»,
- презентовать свой проект ,
- договариваться о распределении долей в проекте,

темы будущих статей.

Андрей Стадник
BFM Group Ukraine
http://www.bfm-ua.com/

понедельник, 13 сентября 2010 г.

Чо изменилось в сознании россиян?

Страховать свою жизнь
на Руси в обыкновение не введено,
но войдет же когда-нибудь.
Покамест мы не застрахованы, а застращены.
А.С. Пушкин
1831 г. (цитата из письма П. В. Нащокину)

воскресенье, 15 августа 2010 г.

Опять из личного опыта


На прошлой неделе в качестве эксперимента опять была в роли клиента
Меня пригласил юноша из Barclays premier

Замечательные предложения - доверительное управление, страхование, накопительные программы. Все в России, все супер.
Офис на Малой Дмитровке наистильнейший, оборудован - закачаешься. Огромные экраны телевизоров и мониторов, стекло, блестящий металл - просто загляденье. Все дышит современностью. Можете сами посмотреть

Но почему-то деньги отдавать в накопительную программу российскому юрлицу не хочется.

В 1998 году я сделала свои первые инвестиции.

Одну - в российское юрлицо "Паевые фонды КРЕДИТ СВИСС"
Другую - в три страховые компании за рубежом

Вчера я забрала из первого источника последние сбережения. Почему? Да потому, что впервые за всю короткую историю современного рынка в России обанкротили управляющую компанию Вот что пишут по этому поводу

Первый удар как начинающий инвестор я получила через неделю после вложения 17 августа 1998 года. Хорошая новость - не облигации и не короткие валютные депозиты были моим выбором. Оставалась надежда, что недооцененный российский рынок акций вырастет на долгой перспективе. Что ж, я не ошиблась, выбрав фонд акций.
Доходность за 12 лет составила около 600%.
Однако не уследила, что происходит в управляющей компании.
Паевые фонды КРЕДИТ СВИСС ушли из России еще в 1998 году. Беспринципность государства нашего стало тому виной или какие-то другие соображения? Не знаю. Короче, мои сбережения оказались под управлением другой компании.
"С момента образования "Пиоглобал Эссет Менеджмент" в 1995 году среди ее акционеров побывали американская Pioneer Group, итальянский банк UniCredit, банк "КИТ Финанс", группа "Антанта Капитал". Но осенью 2008 года из-за падения собственной ликвидности "Антанта" вынуждена была продать "Пиоглобал" бывшему владельцу "Атона" Ивану Тырышкину. Новый собственник компанию спасти не смог."

Вот так. А надо было быть повнимательнее.

А с компаниями, где у меня заграничная часть накопление лежит, ничего не случилось.
Только одна из них - GENERALI (старейшая страховая компания)
MEDLIFE на месте
ASL на месте

И выплаты моим знакомым из этих компаний были сделаны в срок и с соблюдением всех заявленных условий, включая случаи неожиданного ухода из жизни.

понедельник, 26 июля 2010 г.